Ziraat Bankası Nefes Ayları Kampanyasında Başvuruya Dönüş Yapılmıyor Süreç Belirsiz

24/09/2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Bankkart’ımla ilgili “Nefes Ayları” kampanyasına başvurdum. Bankanın belirttiği şekilde ekstremin yarısından fazlasını ödeyerek başvurumu tamamladım. Ancak ekstremin son günü gelmesine rağmen, günlerdir başvuruma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem Ziraat Mobil’de hem de Bankkart Mobil’de başvuru durumum “aktif” olarak görünüyor fakat olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim; uygulama üzerinden dönüş bekledim. Kart numaramın sonu *156’dır. Şu an için kart ekstreme herhangi bir faiz ya da ek ücret yansıtılmadı, ancak bu durumun önümüzdeki ekstrede belli olacağını düşünüyorum. Kampanyanın reklamı yapılmasına rağmen başvuruya dönüş yapılmaması ve sürecin şeffaf olmaması Ziraat Bankası’na yakışmıyor.

Koşulları eksiksiz yerine getirdiğim halde bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Eğer önümüzdeki ay faiz işletilirse her türlü yasal hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.