Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Bankkart Kampanyası Kapsamındaki Alışverişime Lira Yüklenmedi

ID:35560889

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Kampanyası Kapsamındaki Alışverişime Lira Yüklenmedi

Emre

Ziraat Bankası

26 Mart 15:09

417

Ziraat Bankası Bankkart kampanyası kapsamında 26 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla yaklaşık 75.400 TL tutarında taksitli alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişim Hepsiburada d Market Elektronik firması üzerinden olup kampanya şartlarında belirtilen tutar ve sektör koşullarını sağlamaktadır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir Bankkart Lira yüklenmemiştir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, alışverişin Hepsiburada üzerinden yapılmış olması nedeniyle “faaliyet alanı diğer” kapsamında değerlendirildiği ve kampanyaya dahil edilmediği tarafıma bildirilmiştir. Oysa kampanya koşulları incelendiğinde; giyim, beyaz eşya ve elektronik sektörlerinde yapılan alışverişlerin dahil olduğu açıkça belirtilmekte, ancak Hepsiburada, Trendyol gibi büyük e-ticaret platformlarının kampanya dışında bırakıldığına dair net ve açık bir ifade yer almamaktadır. Bu durum tüketici açısından yanıltıcı bir uygulamadır.

Satın almış olduğum ürün elektronik kategorisinde olup, kampanya şartlarını sağladığı açıktır. Sadece aracı platform kullanıldığı gerekçesiyle kampanya dışı bırakılması hakkaniyete aykırıdır ve tüketici güvenini zedelemektedir.

Bu nedenle işlemimin tekrar incelenmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Bankkart Lira’nın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

ziraat-bankasi-bankkart-kampanyasi-kapsamindaki-alisverisime-lira-yuklenmedi-3.jpg

ziraat-bankasi-bankkart-kampanyasi-kapsamindaki-alisverisime-lira-yuklenmedi-2.jpg

Ziraat Bankası

26 Mart 15:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emre

02 Nisan 16:30

Herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanyasında Açık Olmayan Kısıtlamadan Dolayı 5.000 TL Kazanımı Verilmedi

İlker

Ziraat Bankası

03 Şubat 13:20

525

Ziraat Bankası’nın 01–31.01.2026 tarihli “Taksitli Alışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına, alışverişimi gerçekleştirmeden önce katılım sağladım. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde, 30 Ocak 2026 tarihinde Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden Bankkart Lira kartımla 77.885 TL tutarı...

ziraat-bankasi-kampanyasinda-acik-olmayan-kisitlamadan-dolayi-5000-tl-kazanimi-verilmedi-1.jpg

Yanıltıcı Kampanya Koşulları Nedeniyle İdefix Alışverişimde 5.000 TL Bankkart Lira Eksikliği

Yusuf

Ziraat Bankası

17 Ocak 03:28

1.275

Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulaması üzerinden “taksitli alışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” başlıklı kampanyaya 5 Ocak tarihinde katılım sağladım. Kampanya detaylarında Trendyol, Amazon, N11, Hepsiburada ve İdefix gibi alışveriş sitelerinin de kampanyaya dahil olduğu açıkça yazıyordu. Bu bi...

yaniltici-kampanya-kosullari-nedeniyle-idefix-alisverisimde-5000-tl-bankkart-lira-eksikligi-2.jpg

yaniltici-kampanya-kosullari-nedeniyle-idefix-alisverisimde-5000-tl-bankkart-lira-eksikligi-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Kampanyasında Hepsiburada Alışverişi İçin 5.000 Lira Verilmedi

Yusuf

Ziraat Bankası

12 Ocak 01:03

591

3 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Mobil uygulamasından “3 Ocak’ta Bankkart ile 75.000 TL ve üzeri taksitli alışverişinize 5.000 Bankkart Lira” kampanyasına katıldım. Aynı gün eşim de kendi kartı ile bu kampanyaya katıldı. Kampanya şartlarında Hepsiburada.com’un da kampanyaya dahil olduğu...

bankkart-kampanyasinda-hepsiburada-alisverisi-icin-5000-lira-verilmedi-2.jpg

bankkart-kampanyasinda-hepsiburada-alisverisi-icin-5000-lira-verilmedi-1.jpg

2 Yorum

Kampanya Şartlarını Karşılayan Alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira Verilmemesi

Enes

Ziraat Bankası

12 Şubat 13:07

466

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, 12.02.2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden 75.902,78 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş gerçekleştirdim. Katılmış olduğum “Şubat ayına özel 75.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasının tüm şartlarını, yani 75.902,78 T...

kampanya-sartlarini-karsilayan-alisverise-5000-tl-bankkart-lira-verilmemesi-2.jpg

kampanya-sartlarini-karsilayan-alisverise-5000-tl-bankkart-lira-verilmemesi-1.jpg

Necmettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Bankkart Lira Ödülüm Yüklenmedi, Kampanya Şartları Geriye Alındı

Necmettin

Ziraat Bankası

16 Ocak 11:56

734

Ziraat Bankası’nın Bankkart kampanyasından 5.000 TL Bankkart Lira kazanmak için 01.01.2026 tarihinde e-ticaret sitesinden 81.412 TL tutarında, 2 taksi...

ziraat-bankasi-bankkart-lira-odulum-yuklenmedi-kampanya-sartlari-geriye-alindi-3.jpg

ziraat-bankasi-bankkart-lira-odulum-yuklenmedi-kampanya-sartlari-geriye-alindi-2.jpg

ziraat-bankasi-bankkart-lira-odulum-yuklenmedi-kampanya-sartlari-geriye-alindi-1.jpg

4 Yorum