to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç’te Kızılay Bursu Aktarım Hatası
Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabıma yatan Kızılay bursumu kartıma aktarmaya çalışırken “işlem kriterlerine uygun fatura bulunamamıştır” hatası alıyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce bu işlemi yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve bursumu kullanamadım. Geçen yıl da bir kez benzer bir sorun yaşamıştım.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arama veya şubeye gitme şansım olmadı, ancak bursum hesabımda olmasına rağmen kartıma aktaramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan bu teknik sorunun acil olarak incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bursumun gecikmeden kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunun sebebi ve çözümü hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
