to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Borcunun Yapılandırılamaması Ve Gecikme Faizleri
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumu yaklaşık 2 aydır yapılandırmaya çalışıyorum; ancak sistemde “uygun statüde kart yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle yapılandırma talebim alınmıyor. 29.01.2026 tarihinden bu yana, gerek uygulama üzerinden gerek şube aracılığıyla defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Taşköprü şubesindeki çalışanlar bana “Bir ay ödeme yapmayın, biz size yardımcı olacağız” bilgisini verdiler. Bu bilgiye güvenerek o ay ödememi yapmadım; ancak sonrasında ne şubeden ne de çağrı merkezinden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda da telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Verilen bu yanlış yönlendirme nedeniyle borcumun üzerine sürekli gecikme faizi işliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gecikme faizlerinin silinmesini ve kredi kartı borcumun makul, ödeyebileceğim tutarlarda taksitler halinde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun hala çözülmüş değil 2 dönem borcu gecikmiş olup ödeme yapamıyorum şube ile görüşme sağladığımda 3.11 oranı yerine daha yüksek faizden hesaplama yapılıyor bunun neticesinde ödeme kolaylığı sağlanmış olmuyor uzlaşma yapılmasını ve tez vakitte borcumun uygun faiz oranında ödemesine başlamak istiyorum
