to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum, Kimse İlgilenmiyor!
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumun yapılandırılması için aylardır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Şube beni çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi de farklı kişilere aktarıyor fakat telefonlarım açılmıyor, kimse net bir şekilde ilgilenmiyor.
Aylardır hiçbir aramamda ulaşamadım. En son arka arkaya 6 kez aramama rağmen her seferinde farklı kişilere yönlendirildim ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Borcumu ödemek ve yapılandırma yapmak isterken, bu ilgisizlik nedeniyle sanki borcumu ödememi istemiyorlar ve sonrasında da mahkemeye vermeye çalışıyorlarmış gibi bir izlenim oluştu.
Ben borcumu düzenli bir şekilde ödemek istiyorum ve bunun için kredi kartı borcumun makul koşullarda yapılandırılmasını talep ediyorum. Telefonlarıma geri dönüş yapılmasını, konuyla ilgili yetkili bir kişinin bana ulaşarak yapılandırma sürecini başlatmasını ve bu ilgisizliğin incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
