to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde Yatırılan 38.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Acilen İade Edilmesi Gerekiyor
26.12.2025 tarihinde saat 19:20 civarında Manisa Şehzadeler’deki Ziraat Bankası ATM’sinden 38.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “paraya el konuldu” uyarısı verdi, para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Kartımın son 4 hanesi 9979’dur.
Yaşadığım bu durum nedeniyle çok ciddi şekilde mağdur oldum. Bu para şu an bizim için adeta ölüm kalım meselesi niteliğinde, acil olarak kullanmamız gereken bir tutar olmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece “10 gün bekleyeceksiniz, ya iade edilir ya edilmez” şeklinde bir bilgi verildi, bunun dışında net bir açıklama ya da güvence verilmedi.
ATM’de yatırdığım 38.000 TL’nin aciliyetim dikkate alınarak en kısa sürede tespit edilip hesabıma eksiksiz şekilde geçmesini, sürecin yazılı ve net bir biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aile bütçemizi doğrudan etkileyen bu mağduriyetin, hiçbir ek süre istenmeden ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz bir çözüm sağlanmadı çok ciddi mağdur ediliyorum çoooooooook acil çözüm istiyorum lütfennnnn
