to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 28.800 TL Yatırma Sorunu Ve Denizbank Hesabına Geçmemesi
12.04.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi 56. Sokak No: 32 adresinde bulunan, numarası z2223025 olan Ziraat Bankası ATM’sinden Denizbank kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 28.800 TL yatırdım. ATM önce 25.400 TL’yi kabul etti, ardından “para ekle” seçeneğine basarak 3.400 TL daha yatırdım. İşlemin sonunda ATM paranın tamamını alıp kartımı iade etmesine rağmen yatırmış olduğum tutarın hiçbir kısmı Denizbank hesabıma geçmedi.
Sorunun ardından aynı gün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Ödemelerim ve acil finansal yükümlülüklerim olmasına rağmen yatırdığım 28.800 TL’ye ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Günlük ihtiyaçlarımı ve acil ödemelerimi karşılamakta zorlandığım için Ziraat Bankası’ndan bu sorunun çok kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmasını özellikle talep ediyorum. İşlemle ilgili elimde kayıt ve belge bulunduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Ziraat Bankası ve Denizbank’ın ortak çalışma ile söz konusu ATM işlemini acilen inceleyerek toplam 28.800 TL’nin eksiksiz şekilde Denizbank hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve ödeme gecikmelerine bağlı doğabilecek tüm sorunların ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen Denizbank'la iletişime geçip sorunumun çözülmesini istiyorum lütfen
Denizbank size talep aynı gün açtı neden sorunumu çözmüyorsunuz 8 gün oldu mağdurum yeter artık ödemelerim var lütfen yalütfen
Sayın Ziraat Bankası 10 gün oldu kiramı ödeyemedim resmen paramı tutmaya hakkınız yok ya 10 gündür paramın iadesini bekliyorum sizden Denizbank aynı gün sizlere talep açtı neden iade etmiyorsunuz neden sorunumun çözülmesine yardımcı olmuyorsunuz ödemelerim var mağdurum aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Sayın Ziraat Bankası paramı neden. Hala iade etmiyorsunuz. 20 gün oldu mağdurum ya böyle bir şey görmedimarkadasa
Bugün 25400 yattı hesabıma 1 saat önce 3400 yatırılmadı eksik yattı hesabıma 3400 TL eksik lütfen onu da yatırırmısınız
