Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35170657
5
Durdu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

58.300 TL Para İadesi Yapılmadı, ATM Hatası Ve Banka İletişimsizliği

profile
Durdu
Ziraat Bankası
12 Şubat 22:38
431
Durdu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü”

05.02.2026 tarihinde saat 13:30–13:40 arasında Mersin Silifke Taşucu’da bulunan Denizbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 58.300 TL yatırmaya çalıştım. ATM parayı kabul edip saydıktan sonra ekranda hata verdi ve tutarın iade edileceği belirtildi; ancak para tarafıma geri verilmeden ATM parayı içine aldı.

Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iade için başvuruda bulundum. Başka bir bankaya ait ATM olduğu için ancak kasa sayımından sonra iade yapılabileceği söylendi. Ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise Denizbank müşterisi olmadığım gerekçesiyle detaylı bilgi alamadım.

Bugüne kadar ne Ziraat Bankası ne de Denizbank tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. 58.300 TL’lik bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ödemelerimde gecikmeler oluşuyor.

İlgili işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ATM’nin kasa sayımının kontrol edilmesini ve tarafıma ait 58.300 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
12 Şubat 22:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Durdu
Durdu
14 Şubat 22:47

Sorunum hala giderilmedi

Durdu
Durdu
18 Şubat 09:12

Sorunum çözüldü

Durdu
Durdu
18 Şubat 09:13

Teşekkürler sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den QR İle Para Yatırma İşleminde Tutar Hesaba Yansımadı Ve Bankalar Arası Yönlendirme Sorunu

profile
Elif
Ziraat Bankası
24 Aralık 2025 21:47
782

24.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Mersin Yenişehir Pozcu’daki Denizbank şubesi önünde bulunan ATM’den QR ile Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 3.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı, ancak tutar Ziraat hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve herhangi b...

atmden-qr-ile-para-yatirma-isleminde-tutar-hesaba-yansimadi-ve-bankalar-arasi-yonlendirme-sorunu-1.jpg

ATM'de Kalan Paranın İadesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

profile
Furkan
Ziraat Bankası
03 Eylül 2025 22:48
2.571

Ziraat Bankası ATM’sinde gerçekleştirdiğim para yatırma işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 27.200 TL paranın ATM haznesinde kaldığını fark ettim. Bu paranın bir kısmı için ilk talebim üzerine 6.400 TL hesabıma iade edildi. Ancak geri kalan tutar için ikinci talebim reddedildi ve ban...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Para Yatırma Ziraat Bankası atm Ziraat Bankası Para Yatırma hata veriyor Ziraat Bankası Para Yatırma silifke Ziraat Bankası Para Yatırma yapamıyorum Ziraat Bankası silifke Ziraat Bankası kasa Ziraat Bankası başvuru Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası para iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri