to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ Ödemesi Çekememe Sorunu
Uzun süredir Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ ödememi çekmeye çalışıyorum ancak işlem sırasında sürekli “numara hatalı” uyarısı alıyorum. ATM benden telefon numarası istiyor, doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 1 aydır aynı sorun devam ediyor ve bu süre içinde 5 kez farklı zamanlarda deneme yaptım, her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Çalışıyor olmam nedeniyle şubeye gitmeye veya müşteri hizmetleriyle uzun süre uğraşmaya fırsat bulamıyorum, bu yüzden ödememi alamıyor ve mağdur oluyorum.
Bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, ATM’ler üzerinden TOKİ ödememi sorunsuz bir şekilde çekebilmek için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
