to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'lerinde TOKİ İadesi Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak istiyorum ancak bir haftadır ATM’ler üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. En son 04.05.2026 tarihinde denememe rağmen yine aynı hatayı verdi ve iademi alamadım. İade edilmesi gereken tutar 5.000 TL’dir.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası şubesine gittiğimde, tarafıma bankada hesap açtırmadan iade alamayacağım söylendi. Oysa ben iademi herhangi bir ek şart koşulmadan, doğrudan ATM üzerinden almak istiyorum. Sırf iademi alabilmek için zorunlu olarak hesap açtırmak istemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’lerde yaşanan bu sistem hatasının giderilmesini ve TOKİ başvuru iadem olan 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
