to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart tarihinde Ziraat Bankası Aşağı Öveçler Kabil Caddesi şubesinin 1612001 numaralı ATM’sini kullanarak Encard kartıma 13.600 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “ünite arızası” hatası verdi ve yatırmaya çalıştığım 13.600 TL’yi aldı ancak hesabıma geçirmedi, paramı geri de vermedi. O günden bu yana 24 gündür paramı geri alamıyorum.
Enpara tarafında ım40293778 dosya numarası ile kayıt oluşturuldu ve en geç 20 gün içinde paramın iade edileceği söylendi. Enpara müşteri hizmetleri süreci takip ediyor ve aciliyetimi Ziraat Bankası’na ilettiklerini belirtiyor; ancak Ziraat Bankası’ndan yanıt alamadıkları için paramı bana ödeyemiyorlar. Ziraat Bankası’nı her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor, net bir cevap alamıyorum.
Tarafıma ayda bir para sayımı yapıldığı söylendi, şubede ise her gün para sayımı yapıldığı bilgisine ulaştım. ATM’nin bağlı olduğu şubede kamera kayıtları ve para sayım kayıtlarıyla bu durumun rahatlıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen 24 gündür ne param iade edildi ne de sürece dair tatmin edici, net bir bilgilendirme aldım. Ayrıca yetkili biriyle görüşmek istediğimde de telefonda yetkili kişilere bağlanamıyorum.
13.600 TL benim için çok yüksek ve acil ihtiyaç duyduğum bir tutar, bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’nın ATM’sinde yaşanan bu arıza sonucu bankanın fiilen paramı alıkoyduğunu düşünüyorum. Paramın, ATM ve şube kayıtları incelenerek, hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bingöl Merkez’deki Ziraat Bankası ATM’sinde 4 Mart Çarşamba günü öğleden sonra saat 15.00 civarında para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye 13.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ekranda “kabul edilmeden banknotları alın” şeklinde bir uyarı çıktı, ancak ATM herhangi bir para vermed...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi Sefa Caddesi No:29’daki, kodu 1749103 olan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kod ile 13.300 TL yatırmak isterken büyük bir sorun yaşadım. İşlem sırasında ATM, parayı sayarken farklı bir ses çıkardı ve ekranda “paranız alık...
30 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan, ATM numarası s4405836 olan tam ATM’den Ziraat Bankası’na ait sonu 3427 ile biten kredi kartıma borç ödemesi yaparken ATM’ye yatırdığım 1000 TL tutarındaki para cihaz tarafından alındı ancak işlem başarılı olarak yansımadı. İşleme dair görsel...
13.03.2016 Cuma akşamı saat 21:17’de Pendik Kavakpınar Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi No:152 adresinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma kayıtlı kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM teknik arıza verdi ve paramı kaptı. Toplamda 18.000 TL yatıracaktım, ilk yatırdığım tutar 7.800 TL, iki...
04.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’nde bulunan 2748ATM26000049 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Kira ödememi gerçekleştirebilmek için ATM’ye 12.600 TL yatırdım. ATM parayı sayıp aldı; ancak işlem s...
Yorumlar