to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ARN Kodu İle İade İşlemi Yapmıyor
Ziraat Bankası banka kartımla 25 Mayıs’ta ımyfone isimli yabancı bir firmadan internet üzerinden 807 TL’lik alışveriş yaptım. 27 Mayıs’ta bu işlemi iptal ederek iadesini talep ettim ve firma bana ARN kodunu iletti.
ARN kodunu Ziraat Bankası’na ilettiğimde, bu kodla işlem yapamayacaklarını, karşı tarafa provizyon kodunu iletmem gerektiğini söylediler. Satın alma yaptığım firma ise tam tersine bankama ARN kodunu iletmem gerektiğini söyleyerek beni tekrar bankaya yönlendiriyor. Taraflar arasında bu şekilde gidip geliyorum ve işlemim sonuçlanmıyor, iadem kartıma yansıtılmıyor.
ARN kodu olmasına rağmen bankanın “yapacak bir şey yok” demesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Imyfone firmasından iptal edilen 807 TL tutarındaki ödemenin, Ziraat Bankası’ndaki kartıma ait sonu 1464 ile biten hesabıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
