to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası 18 Yaş Altı Müşterilerine Mobil Bankacılık Hizmeti Sunmuyor
Ziraat Bankası müşterisiyim ve 17 yaşındayım. Bugün Ziraat Mobil uygulamasını kullanarak internet/mobil bankacılık başvurusu yapmak istediğimde, “18 yaşından küçük müşterilerimiz internet bankacılığı başvurularını online kanallarımızdan yapamamaktadır, en yakın şubeden başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım.
Daha sonra şubeye gidip durumu sorduğumda, 18 yaş altı mobil bankacılık açılamayacağı, sadece dekont gibi işlemler için şubeye gelmem gerektiği söylendi. Günümüzde pek çok bankada 18 yaş altı müşterilere velisiyle birlikte mobil bankacılık imkanı verilirken, Ziraat Bankası’nda bunun tamamen kapalı olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Velimin onayıyla, sadece kendi hesabımı takip edebilmek, dekont alabilmek ve temel işlemleri yapabilmek için Ziraat Mobil’in 18 yaş altı müşterilere de açılmasını talep ediyorum.
