to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Kartımdan Apple Online Store Üzerinden Yetkisiz 137.999 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
06.11.2026 tarihinde saat 14:26’da bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası’na ait sonu 4354 ile biten kartımdan Apple Online Store ısta adlı firma/kurum üzerinden 137.999 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu tutarda herhangi bir alışverişim olmamıştır.
İşlem sonrasında hemen Ziraat Bankası’na başvurdum, şubeye giderek dilekçe verdim ve bana pazartesi günü tekrar gelmem söylenildi. Apple tarafından da bu harcamaya dair herhangi bir onay e-postası, fatura ya da bilgilendirme almadım. Buna rağmen kartımdan bu miktarda para çekilmiş durumda görünmektedir.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Apple’dan izinsiz ve haberim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, harcamanın iptal edilerek 137.999 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
