to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Üzerinden Apple.com/bill Adlı İzinsiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası’na bağlı kredi kartımdan Apple.com/bill adı altında iznim ve bilgim dışında harcamalar yapıldığını fark ettim. 8 Mart tarihinde 399,99 TL, 10 Mart tarihinde ise 1.000 TL olmak üzere toplam 1.400 TL kartımdan çekilmiş görünüyor. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Benim Apple.com/bill adına açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu harcamaları ben yapmadım; hiçbir yetkilendirme veya onay vermedim. Buna rağmen kartımdan para çekilmiş olması, hem Apple hem de Ziraat Bankası tarafında güvenlik ve kontrol mekanizmalarının yeterince çalışmadığını gösteriyor.
Hem Apple’dan hem de Ziraat Bankası’ndan, adıma yapılan bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve toplam 1.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, onay vermediğim sürece bu kartımdan Apple.com/bill veya benzeri adlar altında tekrar izinsiz çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
En kısa sürede konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
