to read complaints and reviews, or file yours.Apple.com Üzerinden Yetkisiz Sanal POS İşlemleri, İade Ve Kart Güvenliği Talebi
Ziraat Bankası hesap kartıma bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Apple.com/bill üzerinden sanal POS işlemleri ile para çekildiğini fark ettim. 15/04/2026 tarihinde saat 04:32’de, Apple.com/bill iş yeri açıklamasıyla 399,99 TL tutarında yurt dışı sanal POS alışverişi yapılmış görünüyor. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve bu harcama tarafıma ait değildir.
Ayrıca aynı kart numarası üzerinden yine Apple.com/bill üzerinden 200 TL civarında ek kesintiler yapıldığını görüyorum. Hesap hareketlerimde provizyon kodu 144392 olan, mutabakat numarası 5755017 ile 104,99 TL ve mutabakat numarası 2897282 ile 49,99 TL tutarlarında sanal POS işlemleri de görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamış olup, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünmekteyim.
Hesabımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini ve kartımın güvenliğinin derhal sağlanmasını, gerekirse kartımın iptal edilerek yenilenmesini ve bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
