Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Apple.com Üzerinden Yetkisiz Sanal POS İşlemleri, İade Ve Kart Güvenliği Talebi

profile
15 Nisan 05:21
13

Ziraat Bankası hesap kartıma bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Apple.com/bill üzerinden sanal POS işlemleri ile para çekildiğini fark ettim. 15/04/2026 tarihinde saat 04:32’de, Apple.com/bill iş yeri açıklamasıyla 399,99 TL tutarında yurt dışı sanal POS alışverişi yapılmış görünüyor. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve bu harcama tarafıma ait değildir.

Ayrıca aynı kart numarası üzerinden yine Apple.com/bill üzerinden 200 TL civarında ek kesintiler yapıldığını görüyorum. Hesap hareketlerimde provizyon kodu 144392 olan, mutabakat numarası 5755017 ile 104,99 TL ve mutabakat numarası 2897282 ile 49,99 TL tutarlarında sanal POS işlemleri de görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamış olup, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünmekteyim.

Hesabımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini ve kartımın güvenliğinin derhal sağlanmasını, gerekirse kartımın iptal edilerek yenilenmesini ve bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 05:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Kart İşlemlerinin Tutarları 30 Gündür İade Edilmedi

profile
14 Kasım 2025 21:14
1.786
1
Teslimenur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Geciken İade Süreci

profile
26 Şubat 22:20
379
ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-islemler-ve-geciken-iade-sureci-2.jpg

profile
13 Ağustos 2025 22:17
843
banka-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islemlerle-magdur-oldum-2.jpg
banka-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islemlerle-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

profile
02 Ocak 17:07
669
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri