to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM'sinde 7.300 TL Kayıp Para, Halkbank Ve Ziraat Arasındaki Çözülmemiş Mağduriyet
21 Haziran 2026 tarihinde saat 09:00–11:00 aralığında Ankara Sincan Şirinevler Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası tam ATM’sine, Halkbank kartımla 7.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadı, ardından para hesabıma geçmedi.
Hemen talep oluşturdum ancak yatırdığım 7.400 TL’den sadece 100 TL tarafıma iade edildi, 7.300 TL tutarındaki param hala hesabıma geçmemiş durumda. İşlemin yapıldığı ATM’nin numarası Z2748128’dir.
Konu ile ilgili defalarca hem Halkbank’a hem de Ziraat Bankası’na başvurdum, sürekli talep oluşturulmasına rağmen 21 Haziran’dan bu yana mağduriyetim giderilmedi. Halkbank beni Ziraat Bankası’na, Ziraat Bankası ise tekrar Halkbank’a yönlendiriyor ve bu şekilde iki banka arasında mağduriyetim çözümsüz bırakılıyor. Tarafıma herhangi bir talep veya kayıt numarası da verilmedi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle her iki bankayı da kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Yatırdığım paranın ATM kayıtları ve kamera görüntüleri incelenerek eksik olan 7.300 TL’nin en kısa sürede Halkbank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve 21 Haziran’dan beri devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Haziran 2026 Pazar günü saat 09:00–11:00 arasında Ankara Sincan Şirinevler Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası tam ATM’si (ATM no: z2748128) üzerinden Halkbank kartımla 19.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM tüm parayı kabul etmediği için 7.400 TL yatırabildim, ancak işlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve ATM paramı yuttu.
Yaşadığım sorun üzerine hemen talep oluşturdum. İnceleme sonrasında hesabıma yalnızca 100 TL yatırıldı, kalan 7.300 TL ise hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi Halkbank kartımın son 4 hanesi 9052 olan kartımla yaptım ve devlet bankası olduğu için böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünürken, şu an ciddi bir mağduriyet içindeyim.
Anılan ATM’de 21 Haziran 2026 tarihinde yaptığım para yatırma işleminin acilen detaylı olarak incelenmesini, eksik yansıtılan 7.300 TL’nin en ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
