to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Para Transferi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
02.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden tl cinsinden yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı ve sistemde “muhabir bankada beklemede” ifadesi on gündür hiç değişmeden duruyor.
İşleme ait dekontum elimde mevcuttur. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi arayıp bilgi almaya çalıştım ancak sorunu çözecek, net ve olumlu bir yanıt verilmedi, sadece beklemem söylendi ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yurt dışı transferimin daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve tutarın hesabıma geçmesini talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
1 Şubat’ta Almanya’dan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma havale/EFT yapıldı. 3 Şubat’ta bu para bildirim bankası olan Garanti Bankası’na geçmiş görünmesine rağmen, bugün itibarıyla Ziraat Bankası hesabıma hala geçmedi.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile görüştüğümde, paranın henüz kendi bankalarına geçmediğini, bu yüzden işlemi takip edemediklerini ilettiler. Garanti Bankası’nda müşteriliğim olmadığı için de oradan bilgi alamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ziraat Bankası’nın Garanti Bankası ile iletişime geçerek tarafıma ait verilen IBAN’a aktarılması gereken tutarın akıbetini araştırmasını ve paramın en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu sürecin hızla sonuçlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Evet benimde aynı sorun devam ediyor hiçbir yerde net bir bilgi yok ne zaman yatar diye