to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım Para Kullanılamıyor Ve Bakiye Hâlâ Ekside
Ziraat Bankası’nda genç kart hesabımda bulunan bakiyem eksideydi, ben de ekside olan miktarı dün gece mobil bankacılık uygulaması üzerinden yatırdım. Ancak bu kez de sistem yatırdığım parayı çekmeme izin vermedi ve yatırdığım tutar hesabımda görünmesine rağmen kullanılamaz durumda kaldı.
Ne ekside görünen bakiye düzeltiliyor ne de yatırdığım para serbest bırakılıp kullanılabilir bakiyeme yansıtılıyor. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım ancak bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Genç kart hesabımdaki ekside görünen tutarın düzeltilmesini ve mobil bankacılık üzerinden yatırdığım paranın tamamının kullanılabilir hale getirilmesini, hesabımın acilen normale döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
