Otobüste Koltuk Yokluğu Ve Açık Kablolarla Güvenlik İhmali

Güney Akdeniz otobüs firması ile 8 Temmuz tarihinde saat 22:00’deki Didim–Alanya seferinden şikayetçiyim. Ozwf211 PNR numaralı biletimle Antalya Otogar’a kadar 7 numaralı koltukta, sonrasında aktarma yapılan araçta ise 28 numaralı koltukta seyahat ettim.

Otobüsümüz sabah 06:00 civarında Antalya’ya vardığında Manavgat ve Alanya’ya devam edecek yolcuların araç değiştirmesi gerektiği söylendi. Tüm eşyalarımızı indirip tekrar başka bir araca taşımak zorunda bırakıldık. Yeni aracın gelmesi için yaklaşık 1 saat bekletildik ve araç geldiğinde bu seferde bize koltuk olmadığı ortaya çıktı. İki yolcu, biri orta kapının merdiveninde, diğeri muavin koltuğunda oturmak zorunda kalarak yolculuğa devam etti.

Benim oturduğum koltuğun televizyonu komple sökülmüş durumdaydı ve tüm kablolar açıkta duruyordu. Bizi adeta üçüncü dünya ülkesi manzaralarına yakışır şekilde, can güvenliğini hiçe sayan bir ortamda, son derece konforsuz ve saygısızca bir şekilde araca yerleştirdiler. Çocuklu bir anneye, üstelik biletli çocuğu olmasına rağmen “Tek bilet mi aldınız, çift bilet mi? ” denilerek çocuğunu kucağına aldırmaya çalışmaları, normalde yan yana bilet alınmasına izin verilmeyen tanımayan kadın ve erkek yolcuları yan yana oturtmaya çalışmaları ve biletli yolcuyu merdivende oturtmaları kabul edilemez bir uygulamadır.

Bu yaşanan gecikmeler sadece yolculuk süresiyle sınırlı kalmadı; sabahki mesaimi kaçırdım, beni almaya gelecek olan kişiler de kendi mesai başlangıçlarını kaçırdılar ve bu durum karşısında kendilerine karşı inanılmaz derecede mahcup oldum. Antalya Otogarı’nda yalnız başıma seyahat ettiğim ve eşyalarımı tek başıma taşıyamadığım için yazıhaneye gidip şikayette bulunamadım. Ayrıca “araç şimdi gelecek” şeklindeki oyalayıcı söylemlerle yaklaşık 1 saat boyunca peronda bekletildiğimiz için, peron başından ayrılırsam gelen aracı kaçıracağım endişesiyle araç görevlilerine durumu detaylı şekilde iletemedim.

Hem zamanımızın hem ödediğimiz bilet ücretlerinin hem de can güvenliğimizin bu derece göz ardı edilmesi nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma tarafından gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.