Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapılandırma Sürecinde ParaPuan Kullanımı Hakkında Net Bilgi Ve Erişim Talebi

22 Kasım 00:48
385

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kartım için yapılandırma yapıldı ve Ağustos ayından bu yana taksitlerimi her ay düzenli olarak ödüyorum. Yapılandırma nedeniyle kartımda işlem kısıtı olduğunu biliyorum; ancak, bu kısıtın ParaPuan kullanımını etkileyip etkilemediğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, para puanların herhalde etkilenmeyeceği söylendi; fakat kimse kesin ve net bir cevap veremedi. Kartımın borcu tamamen bitmeden işlem kısıtının kalkmayacağını biliyorum. Buna rağmen, kazandığım para puanları özellikle market alışverişlerimde herhangi bir engelle karşılaşmadan kullanmak istiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, yapılandırma sürecim devam ederken para puanlarımı kısıtlamadan, sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve ParaPuan kullanım durumumun tarafıma açık, net ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 00:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artırım Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Mehmet
03 Ağustos 11:12
556
Kredi Kartı Limit Artırım Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Ülkü
19 Ocak 2024 00:29
467
1
Kemalderya sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ParaPuanlarım Hiçbir Gerekçe Olmadan Sıfırlandı

Kemalderya
11 Eylül 15:09
677

Vebrure
19 Nisan 2024 07:52
1.818
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Sefa
24 Ekim 2023 16:10
836
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri