Ziraat Bankası ParaPuanlarım Hiçbir Gerekçe Olmadan Sıfırlandı

Kemalderya · 2025-09-11T15:09:21+03:00

Haziran ayında Ziraat Bankası’ndan kredi kartı aldım ve özellikle tatil ödemesi yaparak 5.500 TL ParaPuan kazanmak amacıyla başvurdum. Ağustos ayında para puanlar kartıma yüklendi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ekim ayına kadar bu puanları kullanabileceğim açıkça belirtildi. Uygulamada ise son kullanım tarihi görünmüyordu. Bugün itibariyle para puanlarımın sıfırlandığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında net bir açıklama yapılmadı, sadece talep açıldı. Oysa ki görüşmeler kayıt altına alınıyor ve bana verilen sözler ortada. Para puanlarımı özellikle okul kitapları ve kırtasiye ödemelerinde kullanmayı planlıyordum. Şu anda 5.500 TL’lik hakkım hiçbir gerekçe olmadan silinmiş durumda. Ziraat Bankası’nın, 1 TL borcumuz olsa hemen faiz işleten bir kurum olarak, bu şekilde hakkımı yemesini asla kabul etmiyorum. Para puanlarımın tarafıma iadesini veya en azından bu tutarın borç/taksit ödememde kullanılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER’e de başvuracağım.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kemalderya

Aradık bankayı mesajla bilgilendirdik dedi ama öyle bir mesaj yok hangi numaraya mesaj attınız dedik ev tl. U söyledi müşteri hizmetleri. Bizim ev tl. Umuz yok ayrıca ev tl. Una mesaj atılamaz olsa bile böyle bir şey yok, böyle bir kurgu yok

Kemalderya

Arama tenezzülünde bile bulunmuyorsunuz Ziraat Bankası

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Haksız Puan Borcu ve Bilgi Kirliliği: 5.500 TL'mi Geri İstiyorum!

Murat

Ziraat Bankası

549

Haziran 2025’te Ziraat Bankası kredi kartımla Turistica kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 5.500 TL değerinde puan yüklendi. Ancak tatile gidemediğim için işlemi iptal ettim. Kartımda başka harcamalardan biriken puanlarım da vardı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak, bu puanları harcamam...

Kredi Kartı Kampanya İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Burhan

Ziraat Bankası

1.024

Ziraat Bankası'ndan kredi kartı çıkardım. İlk kart çıkaranlara özel bir kampanya vardı; 2500 TL üzeri alışverişlerde 250 TL iade kampanyasından faydalandım. Kartımı birkaç ay kullandıktan sonra kapattım. Kartı kapatırken müşteri hizmetleri bana kartın 1 yıl açık kalması gerektiğini belirtmedi. Daha ...

Kredi Kartı Kampanya İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

1 Destek

Bankkart Lira Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Silindi

Sayk

Ziraat Bankası

576

T. C. Ziraat Bankası a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Bankkart Liralarımın Bilgilendirme Olmadan Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait Ziraat Bankası Bankkart hesabımda birikmiş olan Bankkart Lira bakiyem, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma süre tanınmadan hesabım...

Çözüldü

Kart Yenileme Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

Şaziye

Ziraat Bankası

1.276

Ziraat Bankası’ndan ilk defa müşteri olarak Bankkart Visa kredi kartı aldım ve “her 1.000 TL alışverişe 250 TL puan” kampanyasından faydalandım. Topla...

Kart Yenileme Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-4.jpg

kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-2.jpg

kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-1.jpg

Kullanmadığım Kart İçin Haksız Borçlandırma Ve Açıklama Eksikliği

Saffet

Ziraat Bankası

1.158

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı kaybettim ve bundan sonra kullanmak istemediğimi, kart yenileme talebim olmadığını müşteri hizmetlerine ilettim. Ayrıca, daha önce kart ücreti olmayan bir kart talep ettiğimde, bana Bankkart'ın kart ücreti olmayan bir kart olduğu söylendi ve kabul ettim. Ancak 0...