Ziraat Bankası Yanlış Şubeye Gönderilen Kart Ve Haksız Ücret İtirazı

Filiz · 2026-05-11T13:43:57+03:00

Ziraat Bankası Başakşehir İstanbul Şubesi üzerinden maaşımı çekebilmek için banka kartı talep ettim. Adresimi İstanbul olarak belirtmeme rağmen kartımı Hatay şubesine göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Hatay’daki kartın iptal edilip yenisinin İstanbul’daki adresime gönderileceği söylendi. Ancak ikinci kartım için de yine Hatay şubesine gönderildiğine dair mesaj aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu şekilde üçüncü kez kart talebi oluşturulmuş oldu. Daha sonra hesabıma 250 TL kart borcu yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, üç kere kart başvurusu olduğu için üçüncünün ücretli olduğu söylendi. Oysa süreç tamamen bankanın hatalı yönlendirmesinden ve kartları yanlış şubeye göndermesinden kaynaklandı. Şu an hâlâ kartım kuryede görünüyor ve teslim edilip edilmeyeceğinden emin değilim. Kendi hataları olmasına rağmen 250 TL’lik borcun bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. 250 TL’lik kart borcunun tamamen iptal edilmesini ve kartımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan İstanbul’daki adresime doğru ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Filiz

Kartım kuryede görünüyor ne getirdi ne aradı ne de bankadan itirazıma cevap geldi sorun çözülemedi mağduriyetim giderilmedi kendi hataları olmasına rağmen benden ücret talep edildi haksızlık yapıldı

Benzer Şikayetler

Kart Teslimatı Sorunu Ve Sürekli Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Hamide

Ziraat Bankası

561

Ziraat Bankası İstanbul Başakşehir müşterisiyim. Bankamatik ve kredi kartı olarak kullandığım kartımı kaybettim; ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem kart iptali hem de yeni kart talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta beklememe rağmen kartım adresime teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde ise siste...

kart-teslimati-sorunu-ve-surekli-bilgi-eksikligi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası’nın Kart Teslimatındaki Sorumsuzluğa Karşı 250 TL Ücret İadesi Talebi

Kadir

Ziraat Bankası

129

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 20 gün önce banka kartı talebinde bulundum. Kartım İstanbul Mehterçeşme adresime kurye ile gönderilecekti ancak kurye kartı hiçbir şekilde getirmedi ve bana ulaşmadı. Herhangi bir hatam olmamasına rağmen, sadece kartım teslim edilmediği için kartı yenilemek zorunda bırak...

Ziraat Bankası’nın Kart Teslimatındaki Sorumsuzluğa Karşı 250 TL Ücret İadesi Talebi

Ziraat Bankası Başak Kart 2000 TL Aidatı İadesi Talebi

Sultan

Ziraat Bankası

662

Ziraat Bankası’na ait Başak Kart’ı 2024 yılından beri kullanıyorum. 23.03.2026 tarihinde ekstreme 2.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik kartı alırken aidat iadesi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen böyle yüksek bir kesinti yapılması b...

ziraat-bankasi-basak-kart-2000-tl-aidati-iadesi-talebi-2.jpg

ziraat-bankasi-basak-kart-2000-tl-aidati-iadesi-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası’ndan Yeni Kartın Teslim Edilmemesi Ve Şube Tadilatı Nedeniyle Haksız Ücret Talebi

İbrahim

Ziraat Bankası

423

18.11.2024 tarihinde Ziraat Bankası’ndan banka kartımı yenileme talebinde bulundum. Mevcut kartım iptal edilerek yenisi çıkarıldı; ancak kurye, adresimi bulamadığı gerekçesiyle kartı teslim etmedi ve aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetl...