Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kişiye Kredi Kartı Ekstresi Gönderildi Güvenlik Sorunu

Yanlış Kişiye Kredi Kartı Ekstresi Gönderildi Güvenlik Sorunu
15 Kasım 16:00
1.095

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden eşime ait olan telefon numarasına, eşime ait olmayan bir kredi kartı ekstresi SMS olarak gönderildi. Mesajda eşimin adı yer alıyor ancak kart numarası bize ait değil. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen ardından dört kez 444 00 00 numarasını aradım, üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbirine derdimi düzgün anlatamadım ve çözüm alamadım.

Yanlış kişiye ait kredi kartı ekstresinin eşime gönderilmesi hem güvenlik hem de gizlilik açısından büyük bir sorun. Bu konuda acilen yetkili birinin beni hemen aramasını ve yanlış gönderilen SMS’lerin durdurulmasını talep ediyorum.

15 Kasım 16:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Erkin
15 Kasım 16:43

Varlık fonu Ziraat Bankası, kimsenin aramayacağına eminim. Devamlı uyutma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

06 Şubat 2023 22:21
361

31 Ağustos 2023 18:52
2.427
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri