to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Gönderilen Kredi Kartı Ekstresiyle Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Ziraat Bankası müşterisine ait kredi kartı ekstresi, bu şahsın bilgileriyle birlikte sehven e-posta adresime gönderiliyor. Bu durumu yeni fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, çağrı merkezi bu konuda yardımcı olamadı ve en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından, bana ait olmayan ekstrelerin e-posta adresime gönderilmesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun hassasiyetle incelenmesini ve yanlış gönderimin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
"ilettiğiniz bildirimden kimlik ve bankamız ürün bilgilerine ulaşılamadığında değerlendirmeye alınamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bankamız web sayfasında (www.ziraatbank.com.tr) yer alan iletisim formunu düzenleyerek iletmenizi rica ederiz. " Şikayetim sonrası bankadan sadece yukarıdaki SMS gönderildi. Bu bankanın müşterisi değilim. Bu platformdaki şikayetimde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden arayıp bana ulaşaabilirlerdi. Ne yazık ki çözüm üretilmedi.
