Yanlış IBAN’a Gönderilen Paranın İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Merhabalar, Nisan ayının 15'inde 1350 liralık bir transfer gerçekleştirdim. Ancak IBAN numarasını yanlış yazdığım için gönderdim para istediğim yere ulaşmamış. Müşteri temsilcisini aradım bana İş Bankası şubesine girmem gerektiğini söylediler. İş bankasına gittim ve bu paranın Ziraat bankasına iade edildiğini belirttiler. Tekrar Ziraat Bankası müşteri temsilcisini aradım paramın iadesinin ne zaman yapılacağıyla ilgili bir fikri olmadığını söyledi. Normalde İş Bankası ve Akbank müşterisiyim. Bu bankalarda şimdiye kadar hiç sıkıntı yaşamadım. IBAN ya da isimde sorun olduğunda para hemen iade ediliyor, üç dört saniye içinde. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Maaş müşterisi olduğum için mecburen kullanıyorum şimdilik. Lütfen en kısa zamanda paranın iadesi yapılsın.