to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yanlış Hesaba Gönderilen 8.000 TL Fast İşlemi İçin Açıklama Talebi
21 Şubat 09:35253
Ziraat Bankası üzerinden FAST ile yaklaşık 2 gün önce 8.000 TL tutarında işlem yaptım; ancak parayı yanlış hesaba gönderdiğimi fark ettim. İşlem sonrasında hem paramın akıbeti hem de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir bilgi paylaşılmadı. Bu tutar benim için yüksek ve kritik bir meblağ olduğu için, yaşadığım belirsizlik ve bilgi eksikliği beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yanlış hesaba giden 8.000 TL’lik FAST işleminin acilen incelenmesini, mümkünse tutarın iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
