to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcıya Gönderilen 15.000 TL Transferi Askıda Kaldı Ve İadesi Bekleniyor
15 Nisan tarihinde Yapı Kredi’deki bireysel vadesiz hesabımdan başka bir kişinin Ziraat Bankası hesabına 15.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi yaparken alıcının soyadını yanlış yazdığım için para benden çıktı ancak karşı tarafa geçmedi, daha sonra işlemi iptal ettim. Buna rağmen tutar tarafıma iade edilmedi ve para hâlâ askıda görünüyor. İşlemin referans numarası 5156******82’dir.
Konu ile ilgili hem Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası ile görüştüm. Yapı Kredi tarafı paranın askıda olduğunu, Ziraat Bankası ise beklemem gerektiğini söyledi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve param hesabıma geri dönmedi.
Hem Yapı Kredi’den hem de Ziraat Bankası’ndan, askıda olan bu transfer işlemimin ivedilikle incelenmesini ve 15.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
