to read complaints and reviews, or file yours.Askıda Kalan EFT İşleminin Gecikmeli İadesi Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi
27.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba EFT yaptım. IBAN bilgisi doğru olmasına rağmen, alıcı isim bilgisi yanlış olduğu için para karşı tarafa geçmedi ve işlem askıda kaldı.
Durumu fark eder etmez, aynı gün Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve EFT iptali talebinde bulundum. İşlemin iptal edildiği, bir süre beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Askıda kalan bu EFT tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yapı Kredi den EFT iptal iadesi yapalı tam bir ay oldu, bir aydır bekliyorum, EFT yaptığım aynı gün içerisinde iptal gerçekleştirdim müşteri hizmetleri nilgi vermiyor
Kaç ay olmuş, para zaten iade edilse dahi eriyip bitiyor.