to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı İsmi Nedeniyle Transfer İadesi Gecikmesi
14 Ocak saat 12.39’da QNB üzerinden 10.230 TL tutarında bir para transferi oluşturdum. İşlemi yaparken alıcı ismini yanlış yazdığım için transfer karşı tarafa ulaşmadı ve aynı gün QNB üzerinden iade talebi oluşturdum.
QNB ile yaptığım görüşmede, iadenin gerçekleşmesi için Ziraat Bankası’nın iadeyi onaylaması gerektiği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi.
QNB’nin bu süreçle daha yakından ilgilenmesini ve Ziraat Bankası ile gerekli yazışmaları hızlandırarak iade sürecini sonuçlandırmasını, Ziraat Bankası’nın da bu iadeyi onaylayarak paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sonuç ne oldu?