Yabancı Uyruklu Eşim İçin Hesap Açma Talebimizde Yaşanan Ayrımcı Ve Saygısız Yaklaşım

19 Aralık 2025 günü saat 16:30 civarında Ziraat Bankası Ankara Çankaya Şubesi’ne giderek eşim için bireysel vadesiz hesap açmak istedik. Eşim yabancı uyruklu; ancak Türkiye’de benimle evli, yasal ikameti ve kimlik numarası bulunan biri. Yanımızda pasaportu, kimliği, evlilik cüzdanımız dahil istenebilecek tüm evraklarımız eksiksiz olarak mevcuttu.

Görevli hanımefendiye eşim adına vadesiz hesap açmak istediğimizi söylediğimde, daha en başta “Açamayız, niye açıyorsunuz?” şeklinde bir tavırla yaklaştı. Yabancılara hesap açılamayacağını, hesabı ne yapacağını, niye kullanacağını sorgular bir üslup kullandı. Israrımız üzerine yine de işlemi başlattı, telefonumuza onaylar ve hesap bilgileri bile geldi. Ancak hemen ardından hesabın iptal edildiğine dair mesaj aldık. Tekrar sorduğumda bu kez “Bir yabancı çalışmıyorsa banka hesabı açılmaz.” gibi bir gerekçe sundu.

Ortada bankacılık yasalarında bilinen bir engel yokken, ikameti, kimlik numarası, evlilik bağı ve tüm belgeleri tam olan bir yabancı uyrukluya finansal işlemlerini yapmasını engelleyecek şekilde yaklaşılması hem hukuken hem de ahlaken kabul edilemez bir ayrımcılık örneğidir. Ayrıca gerçekten böyle bir sınırlama olsa bile, önce hesabı açıp ardından iptal mesajı gelmesi, sürecin nasıl yönetildiği konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Görevlinin kaba, saygısız ve ayrımcı üslubu, mesai bitimine yaklaşıldığı için adeta “başından savar” bir tavır takınması, bizi resmen kovulmuş gibi hissettirdi. Bir Türk kamu bankasında bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle yakıştırmıyorum ve bu tutum nedeniyle son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum.

Eşimin yasal durumu ve belgeleri tam olduğu halde neden hesap açılmadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu ayrımcı yaklaşım ve üslup için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve eşim adına mevzuata uygun şekilde hesap açılması konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.