to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödemesi Fatura Olarak Sınıflandırıldığı İçin Taksitlendirme Yapılamadı
13.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla 174.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu işlemin ardından, diğer bankalarda olduğu gibi sonradan taksitlendirme talebim oldu.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ödemenin sistemde “fatura ödemesi” olarak göründüğü ve bu nedenle sonradan taksitlendirme yapılamayacağı tarafıma iletildi. Vergi ödemesi olmasına rağmen bu şekilde sınıflandırıldığı için taksit seçeneğinden yararlanamamamı hem mağduriyet hem de müşteriye yeterli esneklik sunulmaması olarak değerlendiriyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımla yaptığım 174.000 TL tutarındaki vergi ödememin sonradan taksitlendirilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde dönüş ve bilgilendirme olmadı. Şaşırtmadılar beni
