to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılığı üzerinden kredi kartımla yaklaşık iki gün önce 4.300 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım. Ödeme sırasında hiçbir aşamada taksit seçeneği sunulmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil üzerinden yapılan bu tür ödemelerin sistemde “fatura ödemesi” gibi göründüğü ve bu nedenle taksitlendirme seçeneği sunulmadığı söylendi. Vergi borcu ödemesi ile sıradan bir fatura ödemesinin aynı şekilde değerlendirilmesi ve taksitlendirme hakkının bu nedenle devre dışı kalması bana hem mantıksız hem de son derece mağduriyet yaratıcı gelmektedir.
Ziraat Mobil üzerinden yaptığım bu 4.300 TL’lik vergi borcu ödemesinin taksitlendirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılarak müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
27 Şubat tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında bu işlemi sonradan taksitlendirmek istedim ancak mobil uygulamada taksitlendirme ekranı hiç açılmadı ve işlemimi taksitlendiremedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana vergi ödemesinin...
8 Ocak tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden 9.441 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında bu harcamayı sonradan taksitlendirmek istedim ancak taksitlendirme seçeneği çıkmıyor ve bu işlem için sonradan taksitlendirme yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde Bankkart kredi kartımla farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 45.000 TL gelir vergisi ödemesi yaptım. İşlemi yaparken bu vergi ödemesinin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek onayladım. Ancak işlem sonrasında kr...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 3 Aralık Çarşamba günü saat 13.00 sularında pasaport harcı ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, uygulamada sunulan resmi kurum vergi, harç ve ödemelerinin sonradan taksitlendirilmesi özelliğine güvenerek, bireysel kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem ...
22/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.625,25 TL tutarında bir vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonradan taksitlendirmek istediğimde, sistemde taksit seçeneği çıkmadı. Aynı harcamayı bir önceki dönemde sorunsuz şekilde taksitlendirebilmiştim. ...
Yorumlar