to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Üzerinden Vergi Borcu Ödemesinde Taksit Seçeneği Sunulmaması
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılığı üzerinden kredi kartımla yaklaşık iki gün önce 4.300 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım. Ödeme sırasında hiçbir aşamada taksit seçeneği sunulmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil üzerinden yapılan bu tür ödemelerin sistemde “fatura ödemesi” gibi göründüğü ve bu nedenle taksitlendirme seçeneği sunulmadığı söylendi. Vergi borcu ödemesi ile sıradan bir fatura ödemesinin aynı şekilde değerlendirilmesi ve taksitlendirme hakkının bu nedenle devre dışı kalması bana hem mantıksız hem de son derece mağduriyet yaratıcı gelmektedir.
Ziraat Mobil üzerinden yaptığım bu 4.300 TL’lik vergi borcu ödemesinin taksitlendirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılarak müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu saat itibari ile arayan olmadı. İşin garip tarafı ben 1 hafta önce başka banka kartı ile vergi borcu ödemesi yaptım 4 taksit yaptırdım hatta, Bu sefer kendi kendime Devlet bankasından Ziraat'ten ödeme yapayım nasıl olsa 4 taksit dedim ancak burada hata yapmışız, Ziraat kredi kartını gereksiz gördüğüm için kapatma talimatı verdim bilginiz olsun!
Hala bu konu ile ilgili arayan olmadı bende tüm hesaplarımı kapattırdım.!
