to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesaptan İzinsiz Sigorta Kesintisi İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
01.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim ve isteğim dışında, 680188724 poliçe numaralı Türkiye Hayat ve Emeklilik aş ek hesap sigorta poliçesi adı altında 609,91 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu poliçeye onay vermediğim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yapılan işlemden sonradan dekontu görünce haberim olmuştur.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta poliçesinin iptali için şubeye yönlendirildim. Şube ile yaptığım görüşmede ise poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigorta işlemini ve hesabımdan alınan tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Hesabımdan kesilen 609,91 TL’nin müşteri numaram/IBAN sonu 5006 olan hesabıma iadesini ve 680188724 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
