to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Kesilen 165,26 TL Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan *48949742-5003* numaralı vadesiz Türk Lirası hesabımdan, 07.01.2026 tarihinde saat 22.47’de, rızam ve bilgim dışında “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 165,26 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve açık rızam olmadan gerçekleştirilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu işleme dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, kesintinin gerekçesi açık ve anlaşılır biçimde izah edilmedi. Bu durum hem kişisel haklarımın ihlali hem de bankacılık güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bu kesintinin derhal iptal edilmesini, kesilen 165,26 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve benzer işlemlerin tekrar etmemesi adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
"Kredili Mevduat Hesabınızın ( KMH ) limit artışına bağlı olarak, hayat sigortası poliçeniz düzenlenmiştir. KMH limit artışlarında hayat sigortası poliçesinin düzenlenmesi yönündeki beyanınız esas alınmıştır. Söz konusu poliçenin iptali isteniyor ise Şubeniz ile irtibata geçilmesi gerekmektedir. Bilginize sunar, esenlikler dileriz." Diye cevap geliyor. Ziraat Bankası daha üç gün önce KMH hayat sigortası altında kesinti yap sonra başka bir isim adı altında kapital Artırma hayat sigortası diye yarında Mahremiyet sigortası diye kesinti yap. Paramız zaten elinizde isterseniz paramıza da çökebilirsiniz bir o kaldı. Milleti aptal yerine koymayın.
