to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ayvalık Şubesinde Maaş Hesabından İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi
Ziraat Bankası Ayvalık şubesinde bulunan maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigorta” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. 23.12.2025 tarihinde 0,51 TL, 05.01.2026 tarihinde 293,20 TL, 12.01.2026 tarihinde 287,50 TL, 13.01.2026 tarihinde 573,32 TL ve 15.01.2026 tarihinde 855,15 TL olmak üzere toplam 1.722,18 TL tutarında izinsiz kesinti yapılmıştır.
Tarafıma gelen SMS’te, Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından kredili mevduat hesabı limit artışına bağlı olarak hayat sigortası teminatımın 90.000 TL artışla 150.000 TL’ye çıkarıldığı, poliçeye şube veya dijital kanallardan ulaşabileceğim belirtilmiştir. Ancak ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu sigorta hakkında önceden bilgilendirilmedim.
Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, banka herhangi bir çözüm üretmeyip Türkiye Sigorta’ya yönlendirdi. Maaş hesabım üzerinden, bilgim dışında ve onayım alınmadan sigorta yapılarak prim kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz ve onaysız bir şekilde hesabımdan çekilen toplam 1.722,18 TL’nin ivedilikle maaş hesabıma iadesini ve bu sigorta işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
