to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi İçin İade Ve İptal Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma bağlı ek hesaptan, “Kapital artırma hayat sigortası işlem tutarı” açıklamasıyla 221 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta ile ilgili hiçbir talebim, onayım ya da imzam olmamasına rağmen hesabımdan bu tutar çekilmiştir.
Ne zaman, neye dayanarak böyle bir sigorta başlatıldığını bilmiyorum; bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik kesinti ek hesabımdan yapıldığı için, bu işlemin hesabımı neden ve hangi gerekçeyle borçlandırdığını da anlamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu “Kapital artırma hayat sigortası”nın neye istinaden başlatıldığının, hangi onaya dayandığının açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve iznim olmadan yapılan 221 TL’lik kesintinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortanın onayım olmaksızın başlatıldıysa tamamen iptal edilmesini ve benzer izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
