to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Hesabımda Faiz Kazancım Yansıtılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden açtığım 5068 numaralı standart vadeli hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 510.000 TL ile başlattığım ve sonrasında 26.000 TL daha eklediğim, toplamda 526.000 TL tutarındaki 32 günlük vadeli hesabım için %43 faiz oranı uygulanacağı belirtilmişti. Ancak, 17 Ekim 2025 yani vade bitiş tarihinde hesabımın vade sonu tutarı yine 526.000 TL olarak görünüyor ve 0 TL faiz kazancı yansıtılmış.
Bu durumu 16 Ekim 2025 tarihinde fark ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; yazılımsal bir hata olabileceğini düşündüğüm için beklemeyi tercih ettim. Ancak, vade bitiş gününde de faiz tutarı hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir promosyon veya kampanya bulunmamaktadır, standart vadeli hesap olarak açılmıştır. Yaklaşık 17.000 TL faiz kazancım olması gerekirken, bu tutarın hesabıma yansıtılmaması büyük bir sorun teşkil etmektedir.
5068 numaralı hesabımın ana para ve hak ettiğim tüm faiz tutarıyla birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yaygın hizmet ağınızdan memnunum teşekkürler Garanti Bankası
