to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Yetkisiz Doğrulama Kodu Gönderilmesi Güvenlik Endişesi
Bugün saat 17.55’te, Ziraat Bankası Masterpass üzerinden herhangi bir talepte bulunmamış olmama rağmen hattıma art arda üç defa SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Herhangi bir işlem yapmadığım bir anda bu kodların gelmesi beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için Ziraat Bankası veya Masterpass müşteri hizmetlerine hemen ulaşamadım ve henüz konuyla ilgili kimseyle görüşemedim. Bu nedenle hesabım ve bilgilerim üzerinde şüpheli bir işlem olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan ve Masterpass’ten, hesabım ve kayıtlı kart bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, tarafıma olası girişim veya risklerle ilgili yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak sonuç hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
