to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Erişim Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintileri İçin İade Talebi
Uzun süredir Tâbi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor ancak bilgileri doğru girdiğimden eminim. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Tâbi hesabım m***************@gmail.com adresi ile kayıtlı. Ödemeler her ay Ziraat Bankası üzerinden, F**** Y**** adına kayıtlı karttan düzenli olarak çekilmeye devam ediyor. Uygulamaya erişemediğim halde benden aylardır ücret tahsil edilmesi mağduriyete yol açıyor.
Bu sorunla ilgili daha önce Tâbi’ye yazdığımda aboneliğimin iptal edildiğini ve sorunun çözüldüğünü söylediler, ancak hem erişim sorunum devam ediyor hem de ücret kesintileri sürüyor.
Uygulamaya erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, erişim sağlayamayarak kullanamadığım yaklaşık 3 aylık döneme ait haksız tahsil edilen tüm ücretlerin kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin onayım olmadan yenilenmemesini, gerekli ise aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
