Ziraat Bankası TOKİ'ye 5000 TL İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ömer · 2026-01-19T16:06:26+03:00

TOKİ’nin Artvin Merkez konut projesine 28 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu başvuru için Ziraat Bankası üzerinden 5000 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurum 12 Ocak tarihinde reddedildi ve ödediğim ücretin 1–5 gün içerisinde tarafıma iade edileceği söylendi. Verilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. ATM’den T. C. Kimlik numaram ile sorgulama yaptığımda “girilen TCKN ile kayıt bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. TOKİ müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon hiç çalmıyor, hatta bağlanma imkanı dahi olmuyor. Ödediğim 5000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve başvurum ile ilgili sağlıklı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Batman Sosyal Konut Başvuru Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Bahar

Ziraat Bankası

811

11.11.2025 tarihinde TOKİ’nin Batman Sosyal Konut Projesi kapsamında Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Bu bedelin en geç 3 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildiği için, ek bir işlem yapmam veya herhangi bir yeri aramam gerektiğini düşünmedim. Ancak üzerinden yakla...

Onaylanmayan Başvuru Ücretinin İadesi Ve TOKİ Yanıt Vermemesi

Ezgi

Ziraat Bankası

595

Batman Merkez Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ konut başvurusu yaptım. Kişi başı 5.000 TL olmak üzere iki adet başvuruda bulunduk ve toplam 10.000 TL ödedik. Başvurularımız onaylanmadı ancak üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen ödediğimiz ücretler tarafımıza iade edilmedi. Ödemeyi Zira...

Çözüldü

5.000 TL İadesi Yapılmıyor Ve Konut Başvurusu Reddedildi

Kübra

Ziraat Bankası

1.006

Adıyaman ili Merkez ilçesi için 500.000 TL tutarındaki Sosyal Konut TOKİ projesine 17.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Adıyaman için yapılan kura...

5000-tl-iadesi-yapilmiyor-ve-konut-basvurusu-reddedildi-1.jpg

TOKİ Başvuru Ücreti Sisteme İşlenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Murat

Ziraat Bankası

598

13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ konut projesine e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım ve aynı gün Ziraat Bankası internet bankacılığı aracılığıyla 5.000 TL başvuru ücretimi yatırdım. Başvuru numaram: 10000332755714. Ödeme dekontumda bilgilerim tam olarak yer almakta ve tutar doğru şekilde T...

Başvurum Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor!

Ferdi

Ziraat Bankası

3.292

13.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul konut projesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında gerekli evrakları Ziraat Bankası’na teslim ettim ve 5000 TL başvuru ücretini nakit olarak ödedim. Ancak 17.11.2025 tarihinde “adres bilgileri alınamadı” gerekçesiyle başvurumun reddedildiğine dair mesaj aldım. Başv...