to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Başvuru Ücretinin İadesi Ve TOKİ Yanıt Vermemesi
Batman Merkez Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ konut başvurusu yaptım. Kişi başı 5.000 TL olmak üzere iki adet başvuruda bulunduk ve toplam 10.000 TL ödedik. Başvurularımız onaylanmadı ancak üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen ödediğimiz ücretler tarafımıza iade edilmedi.
Ödemeyi Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. İade sürecini sormak için Ziraat Bankası ile görüştüm, TOKİ ile görüşmem gerektiği söylendi. TOKİ’yi aramama rağmen telefonlara yanıt verilmedi ve sürece dair hiçbir bilgi alamadım.
Başvurusu onaylanmayan kişiler için ödediğimiz başvuru bedelinin, gecikme olmadan ve ödemenin yapıldığı Ziraat Bankası hesabına iade edilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
