to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor!
13.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul konut projesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında gerekli evrakları Ziraat Bankası’na teslim ettim ve 5000 TL başvuru ücretini nakit olarak ödedim. Ancak 17.11.2025 tarihinde “adres bilgileri alınamadı” gerekçesiyle başvurumun reddedildiğine dair mesaj aldım.
Başvurumun reddedilmesinin ardından Ziraat Bankası’na giderek ödediğim 5000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak banka, paranın TOKİ tarafından çekildiğini ve TOKİ’nin iade işlemini başlatmadığı için beklemem gerektiğini söyledi. TOKİ’ye ise ulaşmak mümkün olmadı; herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Başvurum reddedildiği halde paramın neden çekildiğini ve neden hemen iade edilmediğini anlamıyorum. Maddi durumum kısıtlı olduğu için bu paranın benim için büyük bir anlamı var ve haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
