to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurum Sistemsel Sorun Nedeniyle Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
11.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım TOKİ başvurum, sistemde “vadesiz hesap açılamadı, müşteri oluşturulamadı” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Herhangi bir eksik evrak, yanlış bilgi veya benimle paylaşılan net bir gerekçe olmadan başvurunun bu şekilde sonuçlanması beni mağdur etti.
Sisteme müşteri olarak kaydım yapılmadığı ve vadesiz hesap açılamadığı için TOKİ başvurum reddedilmiş görünüyor. Bu durumun, benim kontrolüm dışında gelişen teknik veya sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, başvuruma ilişkin sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
