Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvurum İşleme Alınmıyor, Hesap Açılmıyor

18 Kasım 23:03
201

TOKİ'nin İstanbul projesine 13, 16 ve 18 Kasım 2025 tarihlerinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum sırasında ya da sonrasında herhangi bir başvuru veya referans numarası verilmedi. Ziraat Bankası tarafından 'onaylanmadı' şeklinde bir mesaj aldım ve e-Devlet sisteminde başvurumun durumunu kontrol ettiğimde, 'Vadesiz hesap açılamadı', 'Şubeye başvurun' ve 'Reddedildi. Müşteri başvuru yapabilir. Mus: 6 ha: Doğrulanmamış vadesiz hesap için parametre bilgileri bulunamadı. Müşteri no, ek no ya da şube oluşturulamadı' ifadeleriyle karşılaştım.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmam istenmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle veya TOKİ yetkilileriyle doğrudan görüşmedim. E-Devlet'te işlemlerim tamamlanmadığı için şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor, fakat henüz şubeye gidemediğim için işlem tamamlanamadı. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve başvurumun işleme alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Başvurumun sorunsuz şekilde işleme alınmasını, Ziraat Bankası'nda hesabımın bir an önce açılmasını ve IBAN bilgilerimin tarafıma iletilmesini, böylece ödeme yapabilmemin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

toki-basvurum-isleme-alinmiyor-hesap-acilmiyor-2.jpg
toki-basvurum-isleme-alinmiyor-hesap-acilmiyor-1.jpg
18 Kasım 23:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurusunda Banka Hesabı Açılmıyor, Süreç Tamamlanamıyor

Nur
11 Kasım 22:51
1.633

TOKİ Başvurum Hatalı Şekilde Reddedildi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Ahmet
13 Kasım 13:53
1.071

TOKİ Başvurumun Ödemesi Yapıldığı Halde Aktifleşmiyor

Muhammed
17 Kasım 21:54
234

TOKİ Başvurum Teknik Hata Nedeniyle Reddedildi, Bilgi Alamıyorum

Mustafa
14 Kasım 20:37
388
toki-basvurum-teknik-hata-nedeniyle-reddedildi-bilgi-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri