to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurum Reddedildi, Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
14.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvurusu yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve e-Devlet’te şu gerekçe yer aldı: “reddedildi müşteri başvuru yapabilir. Mus:’6 ha. Doğrulanmamış vadesiz hesap için parametre bilgileri bulunamadı. Müşteri no ek no ya da hesap bulunamadı.” Başvuru sırasında kullandığım müşteri numaram: 3675557’dir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Başvuru sürecinde herhangi bir ödeme de yapmadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve reddedilme nedeni hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Gereken desteğin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Döneceğiz dendi, kimse aramadı dönmedi, dönüş beklemekteyim konu hakkında
Teşekkürler
