to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesinde Sistem Ve Banka Hataları
İstanbul’daki TOKİ başvurum için Kasım–Aralık döneminde Yapı Kredi Bankası’ndan, adım üzerine Ziraat Bankası’nda açılan hesaba başvuru ücretimi gönderdim. Ancak yaklaşık bir haftadır bu ücretin iadesini almaya çalışmama rağmen, “böyle bir kullanıcı bulunamadı” ve “kullanıcı bilgileri hatası” şeklinde uyarılar alıyorum ve paramı geri alamıyorum.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise tarafıma “böyle bir işlem yoktur” deniliyor. Hem sistemde hata uyarısı almam hem de bankadan böyle bir yanıt verilmesi nedeniyle mağdur oldum.
TOKİ başvuru ücretimin, dekont ile teyit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
