to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi ATM’den Alınamıyor
İstanbul’da bulunan Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ başvuru ücreti iadesini almak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir ATM’den işlem yapamıyorum. ATM’de T.C. kimlik numaramı girdikten sonraki aşamada sürekli “telefon numarası hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Telefonuma “başvuru ücretiniz başarıyla yatırılmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, aynı numarayı kullanarak ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda bu hatayla karşılaşıyorum. Banka sisteminde kayıtlı olan telefon numaramın eski mi yeni mi olduğunu bilmiyorum ve bu nedenle sorunun nerede olduğunu da göremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, sistemde kayıtlı telefon numaramın kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak TOKİ iadesini ATM’lerden sorunsuz bir şekilde alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
