to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da 2025 yılı Eylül ayında yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’lik ücretin iadesini Ziraat Bankası üzerinden almaya çalışırken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Elimde başvuruya ve ödemeye dair dekont/belge olmasına rağmen iade sürecini tamamlayamıyorum.
AGM üzerinden işlemi yapmak istediğimde, kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli telefon numaramın yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 kez deneme yaptım, her seferinde aynı hatayı aldım.
Bu sorunla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi başvurumu görmediğini, böyle bir başvuru yok diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Dolayısıyla ne sistemden iademi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.
İstanbul’da 2025 Eylül ayında yaptığım bu TOKİ başvuruma ait ücretin, elimdeki dekont ve başvuru belgelerine istinaden tarafıma iade edilmesini ve telefon numaram doğru olduğu halde hata veren bu sistemsel problemin incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için gerekli ücreti 2025 yılı Kasım ayında başka bir bankadan Ziraat Bankası hesabına havale/EFT ile gönderdim. Ancak yatırdığım 5.000 TL’yi alamıyorum. Dünden beri para iadesi için işlem yapmaya çalışıyorum fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım. Zira...
TOKİ başvurumu 20 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden yaptım ve bu kapsamda 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. TOKİ’ye yaptığım başvuru için kura da bana konut çıkmadı ve bu nedenle başvuru bedelimin iadesini bekliyorum; ancak 19 Şubat’tan bu yana para iadem bir türlü gerçekleşmedi. İade işl...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ İstanbul Sosyal Konutlar Projesi için yaptığım 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimi IBAN yoluyla iade almaya çalışıyorum; ancak ATM ekranında sürekli olarak “Hatalı telefon numarası girdiniz” uyarısı alıyorum. Oysa ki e‑Devlet’e kayıtlı olan güncel telefon numaramı eks...
13.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 5.000 TL çekilerek TOKİ başvurusunda bulundum. İşlemi yaptığımda, başvuru tutarının 5 iş günü içinde hesabıma iade edileceği belirtildi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Ziraat Ba...
15.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvurum iptal olduğu için bu tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak yaklaşık üç aydır herhangi bir iade alamıyorum. Bankamatik üzerinden iade almaya çalıştığımda “Girmiş olduğunuz bilgilere ait...
Yorumlar