to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli 1.000.000 TL Çekim Talebi Ve Hesaba Erişim Sorunu
08.06.2026 Pazartesi sabaha karşı saat 05:40 civarında Ziraat Bankası’ndan SMS aldım. Mesajda, “Ay Yıldız Team Telegram” üzerinden vadesiz hesabımdan 1.000.000 TL çekilmek istendiği yazıyordu. Bu son derece yüksek ve şüpheli bir tutar olduğu için, hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden endişe ediyorum.
Bu mesajdan sonra hemen hesabımı kontrol etmek istedim ancak ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesabıma başka bir kanaldan ulaşabiliyorum. Şu an bakiyemi göremiyor, hesabımda bir eksilme olup olmadığını kontrol edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyor, gerekli desteği alamıyorum.
Bu durum hem güvenlik hem de iletişim açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesaplarıma yetkisiz bir işlem yapıldıysa uğradığım maddi zararın tazminini, tüm hesaplarımın acil olarak güvenlik kontrolünden geçirilmesini ve gerekli blokaj/önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve bu erişim sorunlarının giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
